¿Cómo contactar con OpenSea?
OpenSea es uno de los mercados más grandes para el comercio de NFT en estos días. Tiene una interfaz simple a la que incluso un usuario nuevo puede acostumbrarse en poco tiempo.
Pero como cualquier otra plataforma, OpenSea también es propensa a errores, y este hecho no se puede negar. Afortunadamente, el soporte de OpenSea lo respalda. Siempre puede ponerse en contacto con el equipo de soporte para obtener una solución a sus problemas.
Sin embargo, este proceso puede llevar tiempo debido a la gran cantidad de usuarios y solicitudes en la plataforma. Afortunadamente, puede utilizar diferentes formas de ponerse en contacto con OpenSea.
Entonces, si uno no funciona para usted, siempre hay otra manera. Sigue leyendo este post para conocer todas las formas de contactar con OpenSea.
OpenSea le permite ponerse en contacto con el equipo de soporte de diferentes maneras. Por lo general, muchas personas prefieren enviar un correo electrónico al equipo de soporte explicando sus problemas. Otra opción que puede utilizar es enviar el formulario de solicitud.
Este método puede tardar varios días. En ese caso, siempre puedes intentar contactarlos en Twitter. También puede ponerse en contacto con la comunidad de OpenSea en Discord. Analicemos todos estos métodos en detalle.
Puede ponerse en contacto con OpenSea a través del formulario de solicitud de soporte, a través del identificador de Twitter de OpenSea, a través del canal de discordia de OpenSea y mediante la solicitud de soporte de OpenSea enviando un ticket.
Póngase en contacto con OpenSea a través del formulario de solicitud de soporte
El método muy común para ponerse en contacto con OpenSea es enviar la solicitud. Tendrá que ir al centro de soporte de OpenSea y luego enviar una solicitud, o simplemente puede visitar https://support.opensea.io/hc/en-us/requests/new .
En la página de solicitud de envío, deberá elegir el problema con el que desea asistencia en la página de solicitud de envío.
De las categorías, elija la categoría de problema que desee. Por ejemplo, si tiene problemas con sus transacciones, elija errores de transacción y billetera.
Complete su formulario escribiendo toda la información personal requerida.
Si necesita proporcionar alguna captura de pantalla o documento, puede hacerlo agregándolos a la opción de archivos adjuntos.
Al final, simplemente toque el botón Enviar y luego complete el proceso.
Ahora, siéntese y espere la respuesta de OpenSea. Lo revertirán a la ID de correo electrónico que proporcionó. Sin embargo, tardará un tiempo en revertirse.
Póngase en contacto con OpenSea a través de Twitter
Si aún está esperando una respuesta de OpenSea, también puede intentar comunicarse con OpenSea en Twitter. para este método, deberá mencionarlos en su tweet o simplemente responder a uno de los suyos. En Twitter, encontrará dos identificadores de Opensea: @opensea_support y @mar abierto .
Si intenta ponerse en contacto con OpenSea en Twitter, deberá mencionar @opensea_support . Pero debes saber que no puedes enviarles DM. Lo han deshabilitado en su identificador de Twitter. Siempre puedes optar por responderles en sus Tweets.
Otra cosa que puede hacer es escribir una publicación y mencionar el problema en la misma publicación, etiquetar ambos @opensea_support y @mar abierto . Luego, si responden, proporcióneles la identificación del boleto que recibió.
Póngase en contacto con OpenSea a través de Discord
También puedes unirte al canal de discordia de OpenSea. En este canal, obtendrá ayuda únicamente de la comunidad de OpenSea.
Lo primero que debe hacer es unirse al servidor en: https://discord.com/invite/opensea .
Para publicar sus consultas, deberá aceptar los términos y condiciones del servidor.
Cuando haya terminado, pase el cursor por el canal de ayuda de la comunidad.
Aquí, puede mencionar sus problemas y esperar una respuesta de cualquier miembro de la comunidad.
Sin embargo, simplemente vaya a la sección de informe de problemas si se enfrenta a un problema.
Lea también: ¿Qué significa 'Contenido aún no disponible' en OpenSea?
Correo electrónico de Opeansea
Opeansea opera su correo electrónico de soporte en función de las consultas o quejas que tengan los usuarios. Por lo tanto, asegúrese de que sus notas sean lo más descriptivas posible.
Para consultas generales, utilice: [email protected]
Número de teléfono de OpenSea
OpenSea no proporciona atención al cliente a través de números de teléfono. Solo puede ponerse en contacto con OpenSea utilizando cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente.
Además, simplemente puede informar el problema visitando: https://support.opensea.io/hc/en-us/requests/new .
Conclusión
OpenSea cambia las reglas del juego en el mercado de NFT; ha ganado popularidad por sus increíbles servicios. Hablando desde un punto de vista global, las personas compran y venden monedas digitales y tokens de utilidad, independientemente de su naturaleza volátil.
Están felices de poseer elementos digitales que no pueden ver ni percibir, lo que implica que la era digital realmente está aquí. El mar abierto ha ganado el premio gordo en esta era y no está listo para detenerse. Su servicio de atención al cliente es bastante limitado, pero es un trabajo en progreso para brindar a los usuarios una experiencia más satisfactoria.
