Corrección: Mi aplicación TELUS no funciona
Con la aplicación My TELUS, vea y pague sus facturas de manera fácil y segura, habilite las notificaciones de límite de datos y administre sus servicios en cualquier momento y en cualquier lugar, para que pueda volver a lo que es importante para usted.
¿Tiene problemas en la aplicación My TELUS? ¿La aplicación My TELUS no funciona para usted? O My TELUS tiene la pantalla en negro o la aplicación My TELUS falla o la aplicación My TELUS no se carga o problema de inicio de sesión de My TELUS o la aplicación My TELUS no se abre o no se inicia. No te preocupes, no estás solo. Muchas otras personas también enfrentan el mismo problema.
En este artículo, explicaremos por qué la aplicación My TELUS no funciona y cómo solucionarlo.
¿Por qué no funciona mi aplicación TELUS? ¿Cómo arreglar 'Mi aplicación TELUS no funciona'? Corrección 1: espere algún momento hasta que My TELUS corrija el error Solución 2: intente alternar entre Wi-Fi y datos móviles Solución 3: cierre sesión e inicie sesión en la aplicación My TELUS Corrección 4: Borrar la caché de la aplicación My TELUS Solución 5: eliminar y reinstalar la aplicación My TELUS Solución 6: actualice la aplicación My TELUS a la última versión Solución 7: reinicie su dispositivo Conclusión
¿Por qué no funciona mi aplicación TELUS?
Si la aplicación My TELUS no funciona, puede deberse a varias razones, como:
- Puede haber una falla o un error en la aplicación My TELUS o el servidor My TELUS está caído.
- Has activado el modo de datos bajos en tu móvil
- No has actualizado la aplicación en mucho tiempo
- No has borrado la caché de la aplicación
- Su Wi-Fi o datos móviles no funcionan correctamente
¿Cómo arreglar 'Mi aplicación TELUS no funciona'?
Corrección 1: espere algún momento hasta que My TELUS corrija el error
Si My TELUS no funciona, es muy probable que haya algún error o falla en la aplicación My TELUS o que el servidor de la aplicación My TELUS esté caído y el equipo de My TELUS ya lo sabe y está trabajando para resolver el problema.
En este caso, no puede hacer nada, solo espere hasta que se resuelva el error desde el lado del equipo My TELUS o hasta que el servidor My TELUS esté activo.
Solución 2: intente alternar entre Wi-Fi y datos móviles
Intente alternar entre Wi-Fi y datos móviles para ver si el problema de la aplicación My TELUS está relacionado con su conexión. Si su experiencia es diferente, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios para obtener más información.
Por lo tanto, verifique su velocidad de Internet. Encienda y apague sus datos móviles o verifique el enrutador en caso de que use wifi.
Además, intente cambiar de red móvil a wifi o wifi a red móvil.
Solución 3: cierre sesión e inicie sesión en la aplicación My TELUS
Para solucionar el problema de la aplicación My TELUS, primero cierre sesión en la aplicación y luego vuelva a iniciar sesión en la aplicación. Esto solucionará el problema y la aplicación My TELUS funcionará bien.
Si la aplicación My TELUS aún no funciona, pruebe otras soluciones.
Corrección 4: Borrar la caché de la aplicación My TELUS
La mayoría de las veces, cuando hay algún problema con la aplicación My TELUS, borrando el caché de la aplicación resolverá el problema.
Por lo tanto, para solucionar el problema de la aplicación My TELUS, borre la memoria caché de la aplicación My TELUS. Para borrar el caché de la aplicación My TELUS,
Para usuarios de Android, vaya a configuración >> Buscar mi aplicación TELUS y haga clic en eso >> Toque en borrar caché. Se borrará el caché de mi aplicación TELUS.
Para usuarios de iPhone, vaya a Configuración de iPhone >> Vaya a General >> Buscar mi aplicación TELUS y haga clic en eso >> Toque en Almacenamiento de iPhone >> Toque en Descargar aplicación botón >> Otra vez Reinstalar Mi aplicación TELUS.
Verifique que la aplicación My TELUS funcione o no después de borrar el caché.
Nota: Las pantallas disponibles, las configuraciones o los pasos para borrar el caché pueden variar según la versión del software y el modelo de teléfono.
Solución 5: eliminar y reinstalar la aplicación My TELUS
Para solucionar el problema de la aplicación My TELUS, primero elimine y luego vuelva a instalar la aplicación My TELUS. En algún momento, la desinstalación y reinstalación de la aplicación My TELUS resolverá el problema.
Entonces, primero desinstale la aplicación de su teléfono, luego vuelva a instalarla y verifique si la aplicación My TELUS funciona o no.
Si la aplicación My TELUS aún no funciona, intente otras soluciones.
Solución 6: actualice la aplicación My TELUS a la última versión
Para solucionar el problema de la aplicación My TELUS, actualice la aplicación My TELUS con la última versión porque, en algún momento, la versión anterior no funciona perfectamente.
Si la versión de su aplicación My TELUS está desactualizada, es posible que no funcione correctamente.
Además, la actualización de la aplicación My TELUS a la última versión corregirá todos los errores anteriores en la aplicación que conocía el equipo de soporte de My TELUS.
También puede hacer una actualización automática de la aplicación si lo desea, eso mantendrá su aplicación actualizada siempre con la última versión y libre de errores.
Solución 7: reinicie su dispositivo
Si la solución anterior no funciona, a veces, hay un problema con su dispositivo, no con la aplicación My TELUS. Entonces, cierre la aplicación My TELUS y reinicie su dispositivo.
Después de reiniciar el dispositivo, la aplicación My TELUS funcionará bien.
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Conclusión
Para solucionar el problema de la aplicación My TELUS, verifique que la conexión a Internet sea estable, elimine y vuelva a instalar la aplicación My TELUS. Esto solucionará su problema y la aplicación My TELUS funcionará bien.
Alternativamente, hay posibilidades de que haya algún error o falla en la aplicación My TELUS. Entonces, en este caso, espere hasta que el equipo de My TELUS resuelva el error.
Después de eso, también actualice la aplicación My TELUS a la última versión si está disponible y la aplicación My TELUS funcionará bien.
