Comment contacter OpenSea ?
OpenSea est l'un des plus grands marchés pour le trading de NFT de nos jours. Il a une interface simple à laquelle même un nouvel utilisateur peut s'habituer en un rien de temps.
Mais comme toute autre plate-forme, OpenSea est également sujette aux erreurs, et ce fait ne peut être nié. Heureusement, le support OpenSea est là pour vous. Vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance pour obtenir une résolution de vos problèmes.
Cependant, ce processus peut prendre du temps en raison du grand nombre d'utilisateurs et de demandes sur la plateforme. Heureusement, vous pouvez utiliser différents moyens pour contacter OpenSea.
Donc, si l'un ne fonctionne pas pour vous, il y a toujours un autre moyen. Continuez à lire cet article pour connaître tous les moyens de contacter OpenSea.
OpenSea vous permet d'entrer en contact avec l'équipe de support de différentes manières. Habituellement, beaucoup de gens préfèrent envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance pour expliquer leurs problèmes. Une autre option que vous pouvez utiliser est de soumettre le formulaire de demande.
Cette méthode peut prendre plusieurs jours. Dans ce cas, vous pouvez toujours essayer de les contacter sur Twitter. Vous pouvez également entrer en contact avec la communauté OpenSea sur Discord. Discutons en détail de toutes ces méthodes.
Vous pouvez contacter OpenSea via le formulaire de demande d'assistance, via le pseudo Twitter OpenSea, via OpenSea Discord Channel et en utilisant la demande d'assistance OpenSea en soumettant un ticket.
Contacter OpenSea via le formulaire de demande d'assistance
La méthode très courante pour contacter OpenSea est de soumettre la demande. Vous devrez vous rendre au centre de support d'OpenSea puis soumettre une demande, ou vous pouvez simplement visiter https://support.opensea.io/hc/en-us/requests/new .
Sur la page de soumission de la demande, vous devrez choisir le problème pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide sur la page de soumission de la demande.
Dans les catégories, choisissez la catégorie de problème que vous souhaitez. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec vos transactions, choisissez les erreurs de transaction et de portefeuille.
Complétez votre formulaire en saisissant toutes les informations personnelles demandées.
Si vous devez fournir une capture d'écran ou un document, vous pouvez le faire en les ajoutant à l'option des pièces jointes.
À la fin, appuyez simplement sur le bouton Soumettre, puis terminez le processus.
Maintenant, asseyez-vous et attendez la réponse d'OpenSea. Ils vous renverront à l'identifiant de messagerie que vous avez fourni. Cependant, il faudra un certain temps pour revenir en arrière.
Contactez OpenSea via Twitter
Si vous attendez toujours une réponse d'OpenSea, vous pouvez également essayer de contacter OpenSea sur Twitter. pour cette méthode, vous devrez soit les mentionner dans votre tweet, soit simplement répondre à l'un des leurs. Sur Twitter, vous rencontrerez deux identifiants Opensea : @opensea_support et @opensea .
Si vous essayez de contacter OpenSea sur Twitter, vous devrez mentionner @opensea_support . Mais vous devez savoir que vous ne pouvez pas les DM. Ils l'ont désactivé sur leur compte Twitter. Vous pouvez toujours choisir de leur répondre sur leurs Tweets.
Une autre chose que vous pouvez faire est de taper un message et de mentionner le problème dans le même message, de taguer les deux @opensea_support et @opensea . Ensuite, s'ils répondent, fournissez-leur l'identifiant du ticket que vous avez reçu.
Contacter OpenSea via Discord
Vous pouvez également rejoindre le canal discord d'OpenSea. Sur ce canal, vous obtiendrez l'aide de la communauté OpenSea uniquement.
La première chose que vous devez faire est de rejoindre le serveur sur : https://discord.com/invite/opensea .
Pour publier vos requêtes, vous devrez accepter les termes et conditions du serveur.
Lorsque vous avez terminé, passez la souris sur le canal d'aide de la communauté.
Ici, vous pouvez mentionner vos problèmes et attendre une réponse de n'importe quel membre de la communauté.
Cependant, accédez simplement à la section Signaler un problème si vous rencontrez un problème.
A lire aussi : Que signifie 'Contenu pas encore disponible' sur OpenSea ?
E-mail d'Opensea
Opeansea gère son e-mail d'assistance en fonction de la demande ou des plaintes des utilisateurs. Par conséquent, assurez-vous que vos notes sont aussi descriptives que possible.
Pour les demandes générales, utilisez : [email protected]
Numéro de téléphone d'OpenSea
OpenSea ne fournit pas de support client via des numéros de téléphone. Vous ne pouvez contacter OpenSea qu'en utilisant l'une des options mentionnées ci-dessus.
De plus, vous pouvez simplement signaler le problème en visitant : https://support.opensea.io/hc/en-us/requests/new .
Conclusion
OpenSea change la donne sur le marché des NFT ; il a gagné en popularité pour ses services incroyables. D'un point de vue global, les gens achètent et vendent de la monnaie numérique et des jetons utilitaires, quelle que soit leur nature volatile.
Ils sont heureux de posséder des objets numériques qu'ils ne peuvent pas voir ou percevoir, ce qui implique que l'ère numérique est vraiment là. La haute mer a touché le jackpot à cette époque et n'est pas prête de s'arrêter. Leur service de support client est assez limité, mais c'est un travail en cours pour offrir aux utilisateurs une expérience plus satisfaisante.
