Comment retourner un produit dans Meesho ?
Une question fréquemment posée par nos utilisateurs est la suivante : comment retourner des produits sur l'application Meesho. Eh bien, le processus est simple et il n'y a pas lieu de s'inquiéter à coup sûr.
Dans cet article, nous expliquerons un guide complet sur la politique de retour et d'échange de Meesho. Cet article couvrira un guide utile sur le retour et l'échange de vos produits sur l'application Meesho. Sans plus tarder, commençons.
Après avoir passé une commande, Meesho expédie l'article à votre adresse de livraison à domicile pour toute raison que vous souhaitez retourner votre commande à Meesho. Est-ce que c'est possible? Meesho propose-t-il un processus sans tracas pour le ramassage des retours ?
Absolument oui!
Comment retourner un produit dans Meesho ? Comment échanger des produits dans Meesho ? Politique de retour et d'échange de Meesho Processus de remboursement Meesho Combien de temps Meesho prend-il pour rembourser ? Politique de remboursement Meesho Comment suivre mon remboursement Meesho ? Questions fréquemment posées Pourquoi mon remboursement Meesho n'est-il pas reçu ? Meesho rembourse-t-il l'argent sur le compte bancaire ? Le client obtiendra-t-il un remboursement s'il paie par erreur les frais d'expédition ? Est-ce que je reçois une compensation lorsque la commande est annulée en raison d'un retard du fournisseur ? Si je reçois un remboursement incorrect, que dois-je faire ?Comment retourner un produit dans Meesho ?
Étapes pour retourner un produit dans Meesho :
- Étape 1: Ouvrez l'application Meesho.
- Étape 2: Naviguez vers le ‘ Ordres ' onglet.
- Étape 3: Sélectionnez et appuyez sur le Ordre que vous voulez retourner.
- Étape 4: Tapez sur le ' RETOUR ' pour confirmer le retour de votre produit.
- Étape 5 : Sur la page suivante, cliquez sur ' REMBOURSEMENT .'
- Étape 6 : Remplissez le formulaire restant et appuyez sur ‘ Soumettre .'
Une fois que vous avez terminé ce processus, l'équipe Meesho examinera votre demande. Une fois approuvé, votre remboursement/échange sera traité.
REMARQUE: Vous devez importer des images de produits d'origine et non des images de catalogue.
Si le client reçoit une boîte vide ou trouve des articles manquants dans la boîte du produit, veuillez l'appeler. Vous pouvez également envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la livraison de votre commande.
Si vous omettez de faire ce qui précède, toute réclamation quelle qu'elle soit ne sera pas recevable. Pendant que l'entreprise examine le cas, veuillez prendre soin de ces pointeurs.
- S'abstenir d'utiliser l'article pour lequel vous avez déposé une réclamation.
- Le client devra fournir quelques informations comme une courte description de l'événement (Quelques questions peuvent être posées pour mieux comprendre le scénario).
- Une photo de la boîte/du paquet/du produit d'origine.
Comment échanger des produits dans Meesho ?
Étapes pour échanger un produit dans Meesho :
- Étape 1: Ouvrez l'application Meesho.
- Étape 2: Aller à ' Ordres ' Tab.
- Étape 3: Appuyez sur la commande que vous souhaitez échanger.
- Étape 4: Tapez sur le ' Retour ’ pour retourner le produit.
- Étape 5 : Ensuite, sélectionnez ' ÉCHANGER .'
- Étape 6 : Remplissez le formulaire restant et appuyez sur ' Soumettre .'
Politique de retour et d'échange de Meesho
Meesho est livré avec une politique de retour et d'échange très flexible. Si un client n'est pas satisfait de la commande, il peut rapidement retourner/échanger le produit en utilisant l'application Meesho. Cependant, il y a quelques règles que vous devez respecter avant de demander un retour ou un échange de produit.
- Le produit doit être original et ne doit pas être utilisé.
- La demande doit être formulée dans les sept jours suivant la livraison.
- Meesho n'accepte les demandes des clients que s'il existe un écart de qualité, de taille, de couleur ou de design. Couvrez également si l'article est manquant ou erroné dans un scénario de commande combinée.
REMARQUE: Meesho ne revient pas sur les commandes groupées.
Processus de remboursement Meesho
Avant de demander un remboursement, comprenons d'abord ce que signifie Remboursement pour un client Meesho.
Dès que vous annulez ou retournez un produit, Meesho traitera le Retour de votre Commande pour les commandes prépayées. Si le client a effectué un paiement en ligne, le remboursement sera crédité sur le compte source. Pour les commandes COD, il est crédité au compte bancaire déjà inscrit chez Meesho.
REMARQUE: Si vous remettez un produit supplémentaire ou erroné, le remboursement ne sera pas traité. Souhaitez-vous vous assurer de mettre la bonne quantité lors d'une demande de retour sur l'application Meesho ?
Combien de temps Meesho prend-il pour rembourser ?
Une fois le produit récupéré à l'adresse de livraison du client, le remboursement est initié le jour ouvrable suivant. Assurez-vous de ne pas manquer de mettre à jour vos coordonnées bancaires dans lesquelles vous souhaitez recevoir votre remboursement.
Trouvez l'onglet Compte et rendez-vous dans la section 'Mes coordonnées bancaires'. Mettez à jour vos coordonnées correctement pour recevoir le montant du retour dans les délais.
Politique de remboursement Meesho
La seule raison possible pour laquelle votre demande de retour peut être rejetée est la mauvaise image du produit ou la mauvaise image du catalogue.
Pour vous assurer que votre demande de retour est approuvée :
- Téléchargez uniquement l'image originale du produit
- Évitez de télécharger l'image du catalogue.
Comment suivre mon remboursement Meesho ?
Vous recevrez un e-mail ou une notification dans l'application concernant le dépôt de remboursement sur votre compte. Allez dans Compte, trouvez la section de paiement sur l'application Meesho. Vous verrez l'historique des remboursements sur la page de votre compte.
Pour les paiements en ligne, le Remboursement sera crédité sur le compte source de la transaction effectuée. Pour les commandes contre remboursement, elles seront créditées sur le compte bancaire enregistré auprès de Meesho.
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Fréquemment Questions posées
Pourquoi mon remboursement Meesho n'est-il pas reçu ?
Respectez la politique de retour et d'échange Meesho pour bénéficier d'un remboursement sans délai.
Meesho rembourse-t-il l'argent sur le compte bancaire ?
Oui, Meesho rembourse le montant de votre compte bancaire enregistré pour votre retour ou vos commandes annulées.
Le client obtiendra-t-il un remboursement s'il paie par erreur les frais d'expédition ?
Absolument oui! Le remboursement du client sera traité avec le montant du remboursement.
Est-ce que je reçois une compensation lorsque la commande est annulée en raison d'un retard du fournisseur ?
Non, Meesho ne fournit aucune compensation en cas d'annulation de commande en raison d'un retard du fournisseur dans l'expédition du produit.
Si je reçois un remboursement incorrect, que dois-je faire ?
Dans les cas où vous ne recevez pas votre remboursement prévu, contactez l'équipe Meesho en visitant l'application Meesho. Sous la section 'Contactez-nous', trouvez leur numéro de contact. Vous pouvez également accéder à l'onglet 'Aide' sous la section Compte.
