Correction : Mon application TELUS ne fonctionne pas

Avec l'application Mon TELUS, consultez et payez vos factures facilement et en toute sécurité, activez les notifications de limite de données et gérez vos services n'importe quand, n'importe où - afin que vous puissiez revenir à ce qui est important pour vous.

Rencontrez-vous un problème dans l'appli Mon TELUS, l'appli Mon TELUS ne fonctionne pas pour vous? Ou Mon TELUS a un écran noir ou l'application Mon TELUS plante ou l'application Mon TELUS ne se charge pas ou un problème de connexion à Mon TELUS ou l'application Mon TELUS ne s'ouvre pas ou ne se lance pas. Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Beaucoup d'autres personnes sont également confrontées au même problème.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi l'application Mon TELUS ne fonctionne pas et comment y remédier.



Pourquoi mon application TELUS ne fonctionne-t-elle pas ? Comment réparer « Mon application TELUS ne fonctionne pas » ? Solution 1 : Attendez quelque temps jusqu'à ce que mon TELUS corrige le bogue Solution 2 : essayez d'alterner entre le Wi-Fi et les données mobiles Correctif 3 : déconnectez-vous et connectez-vous à l'application Mon TELUS Correctif 4 : Effacer le cache de l'application Mon TELUS Correctif 5 : Supprimer et réinstaller l'application Mon TELUS Correctif 6 : Mettre à jour l'application Mon TELUS vers la dernière version Correctif 7 : Redémarrez votre appareil Conclusion

Pourquoi mon application TELUS ne fonctionne-t-elle pas ?

Si l'application Mon TELUS ne fonctionne pas, cela peut arriver pour plusieurs raisons, telles que :

  • Il se peut qu'il y ait un problème ou un bogue dans l'application Mon TELUS ou que le serveur Mon TELUS soit en panne.
  • Vous avez activé le mode faible consommation de données sur votre mobile
  • Vous n'avez pas mis à jour l'application depuis longtemps
  • Vous n'avez pas vidé le cache de l'application
  • Votre Wi-Fi ou vos données mobiles ne fonctionnent pas correctement

Comment réparer « Mon application TELUS ne fonctionne pas » ?

Solution 1 : Attendez quelque temps jusqu'à ce que mon TELUS corrige le bogue

Si Mon TELUS ne fonctionne pas, il y a de fortes chances qu'il y ait un bogue ou un problème dans l'application Mon TELUS ou que le serveur de l'application Mon TELUS soit en panne et que l'équipe de Mon TELUS soit déjà au courant et s'efforce de résoudre le problème.

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire, alors attendez que le bogue soit résolu du côté de l'équipe Mon TELUS ou que le serveur Mon TELUS soit opérationnel.

Solution 2 : essayez d'alterner entre le Wi-Fi et les données mobiles

Essayez d'alterner entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir si le problème de l'application Mon TELUS est lié à votre connexion. Si votre expérience diffère, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services pour plus d'informations.

Alors, vérifiez votre vitesse Internet. Activez et désactivez vos données mobiles ou vérifiez le routeur au cas où vous utiliseriez le wifi.

Essayez également de passer du réseau mobile au wifi ou du wifi au réseau mobile.

Correctif 3 : déconnectez-vous et connectez-vous à l'application Mon TELUS

Pour résoudre le problème de mon application TELUS, déconnectez-vous d'abord de l'application, puis connectez-vous à nouveau à l'application. Cela résoudra le problème et l'application Mon TELUS fonctionnera correctement.

Si l'application Mon TELUS ne fonctionne toujours pas, essayez d'autres correctifs.

Correctif 4 : Effacer le cache de l'application Mon TELUS

La plupart du temps, lorsqu'il y a un problème avec l'application Mon TELUS, vider le cache de l'application résoudra le problème.

Donc, pour résoudre le problème de l'application Mon TELUS, effacez le cache de l'application Mon TELUS. Pour vider le cache de l'application Mon TELUS,

Pour les utilisateurs d'Android, accédez aux paramètres >> Trouver mon application TELUS et cliquez dessus >> Appuyez sur vider le cache. Le cache de mon application TELUS sera vidé.

Pour les utilisateurs d'iPhone, accédez aux paramètres de l'iPhone > Allez à Général >> Trouver mon application TELUS et cliquez dessus > > Appuyez sur Stockage iPhone > Appuyez sur Décharger l'application bouton >> Encore Réinstaller Mon application TELUS.

Vérifiez que l'application Mon TELUS fonctionne ou non après avoir vidé le cache.

Noter: Les écrans, paramètres ou étapes disponibles pour vider le cache peuvent varier selon la version du logiciel et le modèle de téléphone.

Correctif 5 : Supprimer et réinstaller l'application Mon TELUS

Pour résoudre le problème de l'application Mon TELUS, supprimez d'abord, puis réinstallez l'application Mon TELUS. Parfois, la désinstallation et la réinstallation de l'application Mon TELUS résoudront le problème.

Donc, commencez par désinstaller l'application de votre téléphone après la réinstallation et vérifiez que l'application Mon TELUS fonctionne ou non.

Si l'application Mon TELUS ne fonctionne toujours pas, essayez d'autres correctifs.

Correctif 6 : Mettre à jour l'application Mon TELUS vers la dernière version

Pour résoudre le problème de l'application My TELUS, mettez à jour l'application My TELUS avec la dernière version car Parfois, l'ancienne version ne fonctionne pas parfaitement.

Si la version de votre application Mon TELUS est obsolète, elle peut ne pas fonctionner correctement.

La mise à jour de l'application Mon TELUS vers la dernière version corrigera également tous les bogues précédents de l'application qui étaient connus de l'équipe de soutien de Mon TELUS.

Vous pouvez également effectuer une mise à jour automatique de l'application si vous le souhaitez, cela maintiendra votre application toujours à jour avec la dernière version et sans bogue.

Correctif 7 : Redémarrez votre appareil

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, il y a parfois un problème avec votre appareil et non avec l'application My TELUS. Alors, fermez l'application Mon TELUS et redémarrez votre appareil.

Après avoir redémarré l'appareil, l'application Mon TELUS fonctionnera correctement.

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Conclusion

Pour résoudre le problème de l'application Mon TELUS, vérifiez que la connexion Internet est stable, supprimez et réinstallez l'application Mon TELUS. Cela résoudra votre problème et l'application Mon TELUS fonctionnera correctement.

Alternativement, il y a des chances qu'il y ait un bogue ou un problème dans l'application Mon TELUS. Donc, dans ce cas, attendez que le bogue soit résolu par l'équipe Mon TELUS.

Après cela, mettez également à jour l'application Mon TELUS vers la dernière version si disponible et l'application Mon TELUS fonctionnera correctement.

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