Poprawka: Moja aplikacja TELUS nie działa
Dzięki aplikacji My TELUS możesz łatwo i bezpiecznie przeglądać i opłacać rachunki, włączać powiadomienia o ograniczeniu danych i zarządzać swoimi usługami w dowolnym miejscu i czasie – abyś mógł wrócić do tego, co jest dla Ciebie ważne.
Czy masz problem z aplikacją My TELUS, aplikacja My TELUS nie działa dla Ciebie? Lub Mój TELUS ma czarny ekran lub Moja aplikacja TELUS ulega awarii lub Moja aplikacja TELUS nie ładuje się lub Problem z logowaniem Mój TELUS lub Moja aplikacja TELUS nie otwiera się lub nie uruchamia. Nie martw się, nie jesteś sam. Wiele innych osób również boryka się z tym samym problemem.
W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego aplikacja My TELUS nie działa i jak to naprawić.
Dlaczego moja aplikacja TELUS nie działa? Jak naprawić „Moja aplikacja TELUS nie działa”? Poprawka 1: Poczekaj jakiś czas, aż mój TELUS naprawi błąd Poprawka 2: Spróbuj naprzemiennie korzystać z Wi-Fi i danych mobilnych Rozwiązanie 3: Wyloguj się i zaloguj do aplikacji My TELUS Rozwiązanie 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji TELUS Rozwiązanie 5: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację TELUS Poprawka 6: Zaktualizuj moją aplikację TELUS do najnowszej wersji Poprawka 7: Uruchom ponownie urządzenie Wniosek
Dlaczego moja aplikacja TELUS nie działa?
Jeśli aplikacja My TELUS nie działa, może się to zdarzyć z kilku powodów, takich jak:
- Może wystąpić usterka lub błąd w aplikacji My TELUS lub serwer My TELUS nie działa.
- Włączyłeś tryb niskiego poziomu danych w telefonie komórkowym
- Nie aktualizowałeś aplikacji od dłuższego czasu
- Nie wyczyściłeś pamięci podręcznej aplikacji
- Twoja sieć Wi-Fi lub komórkowa transmisja danych nie działa prawidłowo
Jak naprawić „Moja aplikacja TELUS nie działa”?
Poprawka 1: Poczekaj jakiś czas, aż mój TELUS naprawi błąd
Jeśli Mój TELUS nie działa, oznacza to, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że wystąpił błąd lub usterka w aplikacji My TELUS lub Mój serwer aplikacji TELUS nie działa, a mój zespół TELUS już wie i pracuje nad rozwiązaniem problemu.
W takim przypadku nie możesz nic zrobić, więc poczekaj, aż błąd zostanie usunięty ze strony zespołu My TELUS lub serwer My TELUS jest uruchomiony.
Poprawka 2: Spróbuj naprzemiennie korzystać z Wi-Fi i danych mobilnych
Spróbuj przełączać się między Wi-Fi a mobilną transmisją danych, aby sprawdzić, czy problem z aplikacją My TELUS jest związany z Twoim połączeniem. Jeśli Twoje doświadczenia są inne, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług, aby uzyskać więcej informacji.
Sprawdź więc prędkość swojego internetu. Włącz i wyłącz komórkową transmisję danych lub sprawdź router, jeśli korzystasz z Wi-Fi.
Spróbuj także przełączyć się z sieci komórkowej na Wi-Fi lub Wi-Fi na sieć komórkową.
Rozwiązanie 3: Wyloguj się i zaloguj do aplikacji My TELUS
Aby naprawić problem z aplikacją My TELUS, najpierw wyloguj się z aplikacji, a następnie ponownie zaloguj się do aplikacji. To rozwiąże problem, a Moja aplikacja TELUS będzie działać poprawnie.
Jeśli nadal nie działa Moja aplikacja TELUS, wypróbuj inne poprawki.
Rozwiązanie 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji TELUS
W większości przypadków, gdy występują problemy z aplikacją My TELUS, czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji rozwiąże problem.
Aby rozwiązać problem z aplikacją My TELUS, wyczyść pamięć podręczną aplikacji My TELUS. Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji My TELUS,
W przypadku użytkowników Androida przejdź do ustawień >> Znajdź aplikację My TELUS i kliknij ją >> Stuknij w wyczyść pamięć podręczną. Pamięć podręczna mojej aplikacji TELUS zostanie wyczyszczona.
W przypadku użytkowników iPhone'a przejdź do ustawień iPhone'a >> Przejdź do Ogólne >> Znajdź aplikację TELUS i kliknij na nią >> Stuknij w Pamięć iPhone'a >> Stuknij w Odciąż aplikację przycisk >> Znowu Zainstaluj ponownie Moja aplikacja TELUS.
Sprawdź, czy aplikacja My TELUS działa, czy nie po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.
Notatka: Dostępne ekrany, ustawienia lub kroki czyszczenia pamięci podręcznej mogą się różnić w zależności od wersji oprogramowania i modelu telefonu.
Rozwiązanie 5: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację TELUS
Aby naprawić problem z aplikacją My TELUS, najpierw usuń, a następnie ponownie zainstaluj aplikację My TELUS. Czasami odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji My TELUS rozwiąże problem.
Więc najpierw odinstaluj aplikację z telefonu po ponownej instalacji i sprawdź, czy Moja aplikacja TELUS działa, czy nie.
Jeśli nadal Moja aplikacja TELUS nie działa, wypróbuj inne poprawki.
Poprawka 6: Zaktualizuj moją aplikację TELUS do najnowszej wersji
Aby naprawić problem z aplikacją My TELUS, zaktualizuj aplikację My TELUS do najnowszej wersji, ponieważ czasami stara wersja nie działa idealnie.
Jeśli Twoja wersja aplikacji My TELUS jest nieaktualna, może nie działać poprawnie.
Również zaktualizowanie aplikacji My TELUS do najnowszej wersji naprawi wszystkie poprzednie błędy w aplikacji, które były znane zespołowi wsparcia My TELUS.
Możesz także wykonać automatyczną aktualizację aplikacji, jeśli chcesz, dzięki czemu Twoja aplikacja będzie zawsze aktualizowana do najnowszej wersji i wolna od błędów.
Poprawka 7: Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli powyższe rozwiązanie nie działa, czasami występuje problem z urządzeniem, a nie z aplikacją My TELUS. Dlatego zamknij aplikację My TELUS i uruchom ponownie urządzenie.
Po ponownym uruchomieniu urządzenia aplikacja My TELUS będzie działać poprawnie.
Przeczytaj także: Co nie przeszkadza?
Wniosek
Aby naprawić problem z aplikacją My TELUS, sprawdź stabilne połączenie internetowe, usuń i zainstaluj ponownie aplikację My TELUS. To rozwiąże Twój problem, a aplikacja My TELUS będzie działać poprawnie.
Alternatywnie, są szanse, że w aplikacji My TELUS występuje jakiś błąd lub usterka. Tak więc w tym przypadku poczekaj, aż błąd zostanie rozwiązany przez zespół Mój TELUS.
Następnie zaktualizuj aplikację My TELUS do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna, a aplikacja My TELUS będzie działać poprawnie.
